นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการ Monie

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของ Monie ซึ่งเป็นระบบช่วยบริหารหอพัก เช่น การจัดการอาคาร ห้องพัก ผู้เช่า มิเตอร์ บิล การชำระเงิน งานแจ้งซ่อม และการติดต่อกับผู้ใช้งาน

การใช้บริการของบุคคลภายนอก เช่น LINE, Google Drive และบริการตรวจสอบสลิป อาจอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นเพิ่มเติม

ข้อมูลบัญชีและการติดต่อ เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล รูปโปรไฟล์ LINE และข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนหรือกำหนดสิทธิ์ในระบบ

ข้อมูลการบริหารหอพักที่ผู้ใช้งานบันทึก เช่น ข้อมูลอาคาร ห้องพัก ผู้เช่า สัญญาเช่า มิเตอร์ บิล ช่องทางรับชำระเงิน หลักฐานการชำระเงิน และรายการแจ้งซ่อม

ข้อมูลจาก Google เมื่อเจ้าของหอเชื่อม Google Drive ได้แก่รหัสประจำบัญชี Google อีเมล สถานะการเชื่อมต่อ โทเคนสำหรับเข้าถึงบริการ และรหัสไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ Monie สร้าง

ข้อมูลทางเทคนิคและความปลอดภัย เช่น วันเวลาใช้งาน หมายเลขคำขอ บันทึกข้อผิดพลาด และข้อมูลที่ช่วยตรวจจับการใช้งานผิดปกติ โดยเราพยายามลดข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลในบันทึกระบบเท่าที่เหมาะสม

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอ เช่น สร้างและส่งบิล บันทึกมิเตอร์ ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน แสดงข้อมูลภายในหอพัก และช่วยให้ผู้ดูแลทำงานร่วมกันตามสิทธิ์ที่ได้รับ

เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ติดต่อกลับ ให้ความช่วยเหลือ รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต แก้ไขข้อผิดพลาด และปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการ

Monie จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลจาก Google และจะไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปใช้เพื่อโฆษณาแบบเจาะจงตามพฤติกรรม

Monie ขอสิทธิ์ Google Drive แบบจำกัดรายไฟล์ (drive.file) เพื่อสร้างและจัดการโฟลเดอร์ Monie / PaymentSlips รวมถึงอัปโหลด เปิดดู และดาวน์โหลดไฟล์สลิปที่ Monie สร้างให้กับบัญชีของเจ้าของหอ

Monie ไม่ขอสิทธิ์อ่านไฟล์ทั้งหมดใน Google Drive และจะไม่เข้าถึงไฟล์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานของ Monie เว้นแต่ผู้ใช้อนุญาตให้แอปเข้าถึงไฟล์นั้นโดยชัดแจ้ง

โทเคนสำหรับเข้าถึง Google ถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัสและใช้เฉพาะบนระบบฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไฟล์สลิปจะไม่ถูกตั้งค่าเป็นสาธารณะโดย Monie และการเปิดไฟล์ผ่านแอปต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้งาน

การใช้และการส่งต่อข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs ของ Monie เป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินระบบ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล การส่งข้อความ การจัดเก็บไฟล์ และการตรวจสอบสลิป โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อเจ้าของข้อมูลสั่งการ เมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของผู้ใช้ Monie หรือบุคคลอื่น

หากเจ้าของหอบันทึกข้อมูลผู้เช่าหรือพนักงาน เจ้าของหอมีหน้าที่แจ้งบุคคลดังกล่าวและมีฐานกฎหมายที่เหมาะสมก่อนนำข้อมูลเข้าสู่ Monie

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามสัญญา การรักษาความปลอดภัย การแก้ไขข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมาย เมื่อไม่จำเป็นแล้วเราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามความเหมาะสม

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและการจัดการตามความเหมาะสม เช่น การควบคุมสิทธิ์ การเข้ารหัสข้อมูลลับ การบันทึกเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด

ไฟล์ที่เก็บใน Google Drive อยู่ภายใต้บัญชีและพื้นที่จัดเก็บของผู้ใช้ การลบไฟล์หรือถอนสิทธิ์จาก Google อาจทำให้ Monie ไม่สามารถเปิดไฟล์นั้นได้

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ Google Drive จากหน้าการตั้งค่าของ Monie หรือถอนสิทธิ์ Monie ได้จากหน้าการเชื่อมต่อแอปของ Google Account การยกเลิกจะทำให้ Monie หยุดใช้สิทธิ์ดังกล่าว แต่ไฟล์ที่สร้างไว้ใน Drive จะยังคงอยู่จนกว่าผู้ใช้จะลบเอง

ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข ส่งออก คัดค้าน จำกัดการใช้ ถอนความยินยอม หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่าง

การลบบางข้อมูลอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันที หากจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เพื่อความปลอดภัย หรือเพื่อจัดการข้อพิพาท เราจะแจ้งเหตุผลเมื่อมีข้อจำกัดดังกล่าว

เว็บไซต์อาจใช้ PostHog เพื่อวัดการเปิดหน้า การเลื่อนอ่านบทความ การคลิกปุ่ม และการใช้งานฟีเจอร์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของเว็บไซต์

PostHog อาจบันทึก session replay เพื่อให้ทีมเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ โดยระบบปกปิดค่าที่กรอกในช่องแบบฟอร์ม และ Monie ตั้งค่าไม่ให้บันทึก query string ใน session replay

ข้อมูลการติดต่อจากแบบฟอร์ม เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล จะไม่ถูกส่งเป็น event property ไปยัง PostHog หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องขอความยินยอมสำหรับคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ไม่จำเป็น เราจะจัดให้มีตัวเลือกที่เหมาะสมก่อนเริ่มการเก็บข้อมูลดังกล่าว

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ กฎหมาย หรือผู้ให้บริการภายนอกเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดบนหน้านี้ และจะแจ้งเพิ่มเติมหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ